Starcom România a lansat cea de-a X-a ediție a studiului Black Friday, oferind o analiză detaliată a comportamentului de cumpărare al românilor în contextul celui mai așteptat eveniment de reduceri din an. Studiul se distinge printr-o metodologie unică, ce implică intervievarea acelorași respondenți înainte și după Black Friday, dezvăluind astfel tendințe și schimbări reale în comportamentul de achiziție.
Planificare și conștientizare
În ultimii doi ani, românii au devenit mai conștienți de avantajele Black Friday. Reducerile sunt folosite pentru a face provizii, pentru achiziții mari sau cadouri. Tot mai mulți consumatori își planifică din timp cumpărăturile și finalizează achizițiile în cadrul evenimentului. Cu toate acestea, studiul arată o scădere cu 5% a celor convinși să cumpere spontan în timpul campaniei, semn că deciziile sunt tot mai bine informate.
Sursele de informare preferate
Deciziile de achiziție sunt influențate de tipul de conținut consumat. Deși românii preferă concursurile și recenziile clienților, în realitate, sunt atrași de notificări, videoclipuri despre oferte și recenzii detaliate. Publicitatea TV și online, site-urile retailerilor și motoarele de căutare rămân principalele surse de informare. Rețelele sociale, în special Facebook, joacă un rol important, alături de interacțiunile din magazine și site-urile de comparare a prețurilor.
Ce produse au fost preferate în 2024
Românii au optat pentru un echilibru între produse esențiale și achiziții de răsfăț. Peste 50% au cumpărat produse necesare, iar 24% au folosit reducerile pentru a înlocui articole vechi. În coșurile de cumpărături s-au regăsit atât electrocasnice și televizoare, cât și produse de consum rapid.
Online vs. offline: Schimbări în obiceiurile de cumpărare
Cumpărăturile online domină Black Friday, fiind preferate de 7 din 10 români. Totuși, se observă o creștere a interesului pentru o combinație între online și offline. Shoppingul online este preferat pentru economia de timp și reducerile mai mari, în timp ce magazinele fizice atrag prin posibilitatea de a testa produsele și de a evita costurile de livrare.
Nivelul de satisfacție și îmbunătățiri necesare
Scorul mediu de satisfacție pentru Black Friday 2024 este de 5,3 din 7, în creștere față de anul precedent. Există, însă, loc pentru îmbunătățiri, așteptările pentru Black Friday 2025 fiind deja ridicate, cu un scor estimat la 5,6 din 7.
Pregătirea pentru Crăciun
Pentru a evita cheltuielile excesive de sărbători, mulți români își planifică achizițiile din perioada reducerilor de Black Friday sau chiar din octombrie. Această strategie permite distribuirea costurilor pe o perioadă mai lungă.
Metodologia studiului
Cercetarea a fost realizată pe un eșantion de 975 de respondenți din mediul urban, utilizatori de internet. Intervievarea acestora în două etape – înainte și după Black Friday – a permis o analiză detaliată a intențiilor și comportamentului real de achiziție.
Pentru informații suplimentare sau analize detaliate, puteți contacta Starcom România la adresa contact@dataintelligence.ro. Detalii complete despre studiu sunt disponibile aici.
Comentariul va fi postat dupa aprobare